Nuestros
Términos y
Condiciones
Explicados
These outline how we operate, what you can expect from us. It’s all about keeping things transparent, and respectful.
Términos del Servicio
1. Identificación
Renoworks es un servicio de remodelación residencial que opera bajo el modelo Diseño + Obra (D+O), con base en Santiago de Chile. El uso de este sitio web y la contratación de servicios implica la aceptación de los presentes términos.
2. Alcance del servicio
Renoworks presta servicios de diseño y ejecución de remodelaciones en espacios acotados de uso residencial, principalmente baños, en la zona oriente de Santiago. Cada proyecto se formaliza mediante una propuesta escrita y un contrato específico que define el alcance, el precio y el plazo.
3. Proceso de contratación
El proceso comienza con una visita de diagnóstico sin costo. A partir de esa visita se elabora una propuesta formal con precio cerrado. El contrato se firma antes del inicio de cualquier trabajo. No se ejecuta ninguna obra sin contrato vigente.
Last Updated: 1 de marzo de 2026
Pagos y Plazos
4. Precios y pagos
El precio acordado en el contrato se elabora en base a las condiciones observables del espacio al momento de la visita de diagnóstico. Renoworks procura cubrir el 100% del alcance del proyecto con la información disponible, pero la naturaleza de las obras de remodelación implica que pueden surgir situaciones imposibles de anticipar antes de iniciar los trabajos.
Una vez comenzada la ejecución — especialmente en etapas de demolición o apertura de muros — pueden descubrirse condiciones preexistentes no visibles durante la visita, tales como filtraciones en tuberías, fallas en redes de agua potable o alcantarillado, fracturas de tabiques, fallas de losa u otras anomalías estructurales o de instalaciones. Estas situaciones, cuando se presentan, generan costos adicionales que no pueden contemplarse en el presupuesto original.
En todos estos casos, Renoworks informará al cliente de inmediato, explicará la situación con evidencia y presentará el costo adicional correspondiente antes de ejecutar cualquier trabajo fuera del alcance original. Ningún gasto adicional se ejecuta sin aprobación expresa del cliente.
Las condiciones de pago se establecen en cada contrato..
5. Plazos
El plazo de ejecución se define en el contrato. En caso de situaciones imprevistas que afecten el calendario, el cliente será informado de inmediato y se acordará un nuevo plazo por escrito.
Garantías
6. Garantías
Renoworks realiza una revisión formal al momento de la entrega. Se ofrece seguimiento a los 30 días post-entrega. Las garantías sobre materiales y mano de obra se especifican en cada contrato según el tipo de trabajo ejecutado.
Responsabilidades del cliente
7. Responsabilidades del cliente
El cliente debe garantizar el acceso al inmueble en los horarios acordados, informar condiciones preexistentes relevantes del espacio, y mantener comunicación activa durante el proceso. El incumplimiento de estas condiciones puede afectar los plazos sin responsabilidad de Renoworks.
Privacidad y propiedad intelectual
8. Privacidad
Los datos personales entregados a través de este sitio o del formulario de pre-cotización se utilizan exclusivamente para gestionar el contacto y el proceso de cotización. No se comparten con terceros ni se usan con fines comerciales distintos al servicio contratado.
9. Fotografía y uso de imágenes
Renoworks podrá fotografiar los proyectos ejecutados para uso en portafolio y comunicaciones de marca, salvo indicación contraria explícita del cliente al momento de firma
Modificaciones
10. Modificaciones
Renoworks se reserva el derecho de actualizar estos términos. Cualquier modificación será publicada en este sitio con indicación de la fecha de actualización.
