Política de Privacidad

1. Quién es el responsable del tratamiento de tus datos

Renoworks SpA, RUT 78.342.355-3, con domicilio en Las Condes, Región Metropolitana de Santiago, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de este sitio web (renoworks.cl).

Contacto: hola@renoworks.cl

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos los datos que tú nos proporcionas directamente al completar el formulario de contacto o cotización en este sitio. Estos datos pueden incluir:

• Nombre

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Comuna de residencia

• Descripción de tu proyecto

También podemos recopilar datos de navegación de forma agregada y anónima a través de herramientas de análisis web (como Google Analytics), con el único fin de entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.

3. Para qué usamos tus datos

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Responder a tu solicitud de contacto o cotización

• Coordinar una visita de diagnóstico si corresponde

• Enviarte información sobre tu proyecto en curso

• Mejorar nuestros servicios y comunicaciones

No utilizamos tus datos para envío de publicidad masiva, ni los compartimos con terceros para fines comerciales.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza sobre la base de tu consentimiento explícito, otorgado al completar y enviar el formulario de contacto de este sitio. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a hola@renoworks.cl.

Este tratamiento se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, una vez entrada en plena vigencia, por la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.

5. Con quién compartimos tus datos

Renoworks SpA no vende, arrienda ni cede tus datos personales a terceros.

Podemos compartir tus datos únicamente con proveedores de servicios tecnológicos que nos apoyan en la operación del sitio (como plataformas de formularios o herramientas de análisis web), quienes actúan como encargados del tratamiento y están obligados a proteger tu información.

6. Por cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y, si se concreta un proyecto, durante el período de vigencia de la garantía de obra (12 meses desde la entrega). Transcurrido ese plazo, los datos son eliminados o anonimizados, salvo que la ley exija un período mayor.

7. Tus derechos

De acuerdo con la legislación chilena vigente, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti

• Rectificar datos inexactos o incompletos

• Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios

• Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias

• Revocar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@renoworks.cl indicando tu nombre y la solicitud específica. Responderemos dentro de un plazo de 15 días hábiles.

8. Seguridad de tus datos

Adoptamos medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Cookies y tecnologías similares

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10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización indicada al inicio del documento.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en:

hola@renoworks.cl // +56 9 2611 3897 // renoworks.cl/contacto